干培學(xué)院舉辦國鐵集團客運大站值班站長培訓(xùn)班

2023-09-22 09:28:33

根據(jù)《國鐵集團客運部勞衛(wèi)部關(guān)于舉辦客運大站值班站長培訓(xùn)班的通知》（客管電[2023]96號）通知安排，定于2023年9月13日至9月24日在河北軌道運輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦客運大站值班站長培訓(xùn)班，培訓(xùn)共計60人。

9月14日上午8：30分，在開發(fā)區(qū)校區(qū)綜合樓多功能教室舉行開班典禮，河北軌道運輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長張瀾鎖、國鐵集團客運部客管處副處長劉峰、鐵道運輸學(xué)院院長黨鴻雷、干培學(xué)院副院長劉彥尚參加了開班典禮。劉彥尚主持開班典禮，張瀾鎖院長致歡迎詞并介紹了學(xué)院的發(fā)展史和相關(guān)專業(yè)亮點,為更好的為送培單位做好服務(wù)提出了具體要求；劉峰高度贊揚了學(xué)院的辦學(xué)工作和師資水平，對學(xué)院為國鐵集團各類培訓(xùn)作出的貢獻給予了充分肯定，希望學(xué)員能夠珍惜本次培訓(xùn)機會，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)要求，最后預(yù)祝本次培訓(xùn)班圓滿順利完成。

本次培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容主要為客運車站業(yè)務(wù)管理、安全應(yīng)急處置、應(yīng)急案例分析、公共關(guān)系、服務(wù)心理學(xué)、客傷處理、客運相關(guān)規(guī)章等。