干培學(xué)院舉辦國(guó)鐵集團(tuán)車站客運(yùn)值班員新技術(shù)新規(guī)章第三期培訓(xùn)班

2024-09-10 09:42:41

根據(jù)《國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部、勞衛(wèi)部關(guān)于舉辦車站客運(yùn)值班員新技術(shù)新規(guī)章培訓(xùn)班的通知》客管電[2024]45號(hào)通知安排，定于2024年9月1日至9月12日在河北軌道運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦車站客運(yùn)值班員新技術(shù)新規(guī)章第三期培訓(xùn)班，培訓(xùn)共計(jì)60人。

9月2日上午8：30分，在開發(fā)區(qū)校區(qū)綜合樓多功能廳進(jìn)行入學(xué)教育,班主任向?qū)W員介紹了培訓(xùn)班課程安排和培訓(xùn)期間的具體紀(jì)律要求，希望學(xué)員能夠珍惜本次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)要求，順利完成培訓(xùn)任務(wù)。

  本次培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容主要為新客規(guī)和旅客運(yùn)輸安全、客站現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況處置和實(shí)際操作技巧、客運(yùn)車站應(yīng)急處理、廣深港旅客運(yùn)輸、客站安檢管理、車站引導(dǎo)標(biāo)志設(shè)置規(guī)范、鐵路旅客車站服務(wù)技巧、旅客投訴處理、現(xiàn)代化班組管理與鐵路實(shí)踐、服務(wù)心理學(xué)、客運(yùn)人員職業(yè)道德及禮儀等。